שאלות שנשאלות הכי הרבה.

מערכת מצלמות שמותקנת אצלך ומנוהלת על ידינו: צפייה חיה מכל מקום, הקלטה רציפה, זיהוי חכם שמבין מה הוא רואה, וניטור של המערכת עצמה — הכל מדשבורד ואפליקציה בעברית.

כן. יש תצורה עצמאית שמגיעה עם קו סלולרי משלה — כל מה שהיא צריכה זה שקע חשמל. גם בתצורה המחוברת ההקלטה המקומית ממשיכה גם אם האינטרנט נופל, וההעלאות מתחדשות אוטומטית כשהוא חוזר.

התצורה הסטנדרטית היא עד 4 מצלמות, שמכסה את רוב הבתים והעסקים הקטנים. לנכס גדול יותר — דברו איתנו, נתכנן לפי הסקר.

התוכנית המחוברת (₪199 לחודש, עד 4 מצלמות) משתמשת באינטרנט שבנכס. התוכנית העצמאית (₪249 לחודש) כוללת ראוטר סלולרי וחבילת גלישה, ומתאימה למקום בלי אינטרנט. השוואה מלאה, כולל הגבולות של כל אחת, נמצאת בעמוד התוכניות.

כן. התעבורה מוצפנת בדרך, וההקלטות מאוחסנות מוצפנות (AES-256) בשרתים באירופה. אין פורטים פתוחים בנכס שלך, וכל גישה לצפייה היא חתומה ומוגבלת בזמן.

הגישה לצפייה ולהקלטות היא של בעל החשבון ושל מי שהוא מרשה. כל מפתחות הגישה של המערכת שלך נפרדים ומיוחדים לה בלבד, ולא משותפים עם לקוחות אחרים.

מאפסים דרך עמוד ההתחברות — נשלח קישור אימות לאימייל הרשום.

כן. ההקלטות מגובות אוטומטית ומאוחסנות מוצפנות בשרתים באירופה, ובנוסף המחשב שבארון שומר עותק מקומי.

יום עבודה אחד בנכס. לפני כן הציוד מוכן ונבדק אצלנו, ואחרי ההתקנה מתבצעת בדיקת קבלה מתועדת — המערכת לא נמסרת עד שכל הבדיקות עוברות.

מצלמות IP בטווח 2MP–5MP עם ראיית לילה ועמידות למים (IP66), ממופות ומכוונות לפי הסקר.

14 יום בענן. אחרי זה הן נמחקות אוטומטית, אלא אם שמרתם קטע ידנית. במקביל המחשב שבנכס מחזיק ארכיון מקומי באיכות מלאה של הימים האחרונים.

כן, בכל שלב. פנו אלינו ונתאם התקנה.

תשלום חד־פעמי על הציוד וההתקנה, ומנוי חודשי על השירות: אחסון בענן, הדשבורד והאפליקציה, הניטור, העדכונים והתמיכה. אין עלויות נסתרות.

החודש הראשון ללא תשלום, בלי התחייבות.

לך. שילמת עליו בתשלום החד־פעמי, והוא נשאר אצלך גם אם תפסיק את המנוי. המנוי החודשי הוא על השירות בלבד.

בתוכנית המחוברת אפשר להמשיך לצפות בשידור חי דרך האינטרנט שלך, אבל הקלטות חדשות לא יישמרו בענן והגישה לארכיון הענן נסגרת. בתוכנית העצמאית המערכת לא תהיה זמינה מרחוק, כי המנוי כולל את הקו הסלולרי עצמו. בשני המקרים הציוד נשאר אצלך, וניתן לחדש בכל עת.

בטלפון 055-562-6715, באימייל clearpoint.security@gmail.com, ודרך הדשבורד. מענה תוך יום עסקים.

לרוב נדע על זה לפניכם — המערכת מנטרת את עצמה ומתריעה אצלנו כשמצלמה מפסיקה להקליט. הציוד מגיע עם אחריות, ובמסגרתה נגיע לתקן או להחליף.

לא. העדכונים מתבצעים אוטומטית מרחוק, ואם עדכון נכשל המערכת חוזרת לבד לגרסה הקודמת ומדווחת לנו.

הדשבורד מציג סטטוס חי של כל מצלמה, ובמקביל אנחנו מקבלים התראה אוטומטית אם מצלמה מתנתקת או מפסיקה להקליט.