מדיניות פרטיות

1. מבוא

Clearpoint Security ("אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על הפרטיות שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים מידע אישי שלך כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מספר סוגים של מידע:

• מידע אישי: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• נתוני שימוש: תאריכי גישה, דפים שנצפו, זמן שימוש
• נתוני וידאו: הקלטות מצלמות האבטחה שלך
• מידע תשלום: פרטי כרטיס האשראי שלך נמסרים ישירות לחברת הסליקה (PayPlus) ואינם נשמרים אצלנו כלל. אנו שומרים רק את פרטי העסקה — סכום, תאריך ומספר אסמכתא

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך לצרכים הבאים:

• מתן ותחזוקת השירות
• עיבוד תשלומים ומשלוח חשבוניות
• שליחת התראות ועדכונים
• מתן תמיכה טכנית
• שיפור השירות וחוויית המשתמש
• זיהוי ומניעת הונאות

4. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנת המידע שלך:

• הצפנת AES-256 לכל נתוני הוידאו
• הצפנת SSL/TLS לכל העברות הנתונים
• אחסון מוצפן בשרתים מאובטחים באירופה
• גישה מוגבלת למידע רק לצוות מורשה
• ביקורות אבטחה ועדכוני תוכנה שוטפים

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירות (לדוגמה, עיבוד תשלומים)
• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• להגנה על הזכויות והבטיחות שלנו ושל משתמשינו
• בהסכמתך המפורשת

6. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כפי שנדרש לצורך מתן השירות. הקלטות וידאו נשמרות בענן למשך 14 יום ולאחר מכן נמחקות אוטומטית, אלא אם נשמרו באופן ידני. במקביל נשמר עותק מקומי במחשב שבנכס, לפרק זמן קצר יותר, שמתחלף באופן שוטף.

7. מי אחראי על מה — בעל המאגר והמחזיק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13):

• אתה בעל המאגר של ההקלטות מהמצלמות שהותקנו בנכס שלך. אתה זה שקובע מדוע המצלמות הותקנו, לאן הן מכוונות ומי רשאי לצפות בהן.
• ClearPoint היא מחזיקת המאגר — אנו מאחסנים ומעבדים את ההקלטות אך ורק בשמך ולצורך אספקת השירות שהזמנת, בהתאם להוראותיך.
• איננו עושים בהקלטות שלך שום שימוש עצמאי: איננו מוכרים אותן, איננו משתפים אותן לצורכי פרסום, ואיננו מאמנים עליהן מודלים של בינה מלאכותית. מודל הזיהוי פועל על המחשב שבנכס שלך ומגיע מאומן מראש.

8. אנשים שמצולמים ואינם הלקוח

המצלמות מצלמות גם בני משפחה, אורחים, שליחים, בעלי מקצוע ולעיתים עוברי אורח. גם להם יש זכויות לפי החוק, והאחריות לשימוש תקין במערכת היא של בעל המאגר — כלומר שלך:

• יש להציב שילוט ברור ונראה לעין בכניסה לשטח המצולם, הכולל סמל מצלמה, את מטרת הצילום, את שם האחראי ודרך ליצירת קשר. שילוט כזה הוא תנאי בסיסי לשימוש חוקי במערכת.
• יש לכוון את המצלמות לשטח שבבעלותך או בשליטתך בלבד, ולצמצם ככל האפשר צילום של שטח ציבורי, של נכס שכן או של חלל פרטי כגון חדר שינה או שירותים.
• אין להשתמש בהקלטות למטרה שונה מזו שלשמה הותקנה המערכת, ואין לפרסם אותן ברשתות חברתיות או להעבירן לצד שלישי ללא בסיס חוקי.
• אדם שצולם רשאי לפנות אליך בבקשה לעיין במידע שנאסף עליו. נסייע לך לאתר ולספק את החומר הנדרש, אך ההחלטה והאחריות למענה הן שלך כבעל המאגר.

שימוש במערכת בניגוד לאמור לעיל עלול להוות פגיעה בפרטיות לפי החוק ולחשוף אותך לתביעה, ואינו באחריות ClearPoint.

9. הזכויות שלך

יש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• גישה למידע האישי שלך
• תיקון מידע לא מדויק
• מחיקת המידע שלך (בכפוף לדרישות חוקיות)
• התנגדות לעיבוד מידע מסוים
• העברת המידע שלך לספק אחר

10. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית השימוש באתר, לנתח תנועה ולהתאים תוכן. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

11. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם גילית שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור קשר ונמחק אותו מיידית.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על כל שינוי מהותי באמצעות אימייל או הודעה בדשבורד. המשך שימושך בשירות לאחר שינויים כאלה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.